block সাপোর্ট নিয়ে ঘুরপাক খেতে চাইলে, এই পৃষ্ঠাই সোজা রাস্তা Dhaka আর সারা Bangladesh-এর খেলোয়াড়দের জন্য যোগাযোগ তথ্য, help center, আর দ্রুত উত্তর এক জায়গায় রাখা আছে
সাপোর্ট টিম ২০২০ থেকে কাজ করছে ৪১,৭৯৩টি রিভিউ আর ৪.৮-এর ফিডব্যাক দেখে বুঝবেন, লোকজন জটিলতা না বাড়িয়ে সাহায্য পেতে পছন্দ করে
APK ডাউনলোড করুন block লগইন পাতা
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK ইনস্টল নিয়ে প্রশ্ন হলে এখান থেকেই শুরু করুন block সাপোর্ট সাধারণত ৩ ধাপে উত্তর গুছিয়ে দেয়, তাই বারবার একই কথা লিখতে হয় না
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আগে প্রশ্ন করেন সেই কথাই আগে বলুন, কাজ দ্রুত এগোবে
আপনার block Contact বার্তায় ইউজারনেম, সমস্যা, আর সময় লিখুন ২ মিনিটের মধ্যে লেখা ছোট হলে উত্তরও তাড়াতাড়ি আসে
লগইন হচ্ছে না বললেই হবে না, ঠিক কী দেখাচ্ছে সেটাও লিখুন এমনকি Android ভার্সন জানালেও সাপোর্টের কাজ সহজ হয়
help center-এ আগে FAQ দেখলে অনেক প্রশ্ন নিজেই মিটে যায় ১০ মিনিট বাঁচে, আর সাপোর্ট টিমও ছোটখাটো টিকিটে আটকে থাকে না
block বোনাস তথ্যblock App খোলার পরও যদি কিছু না বোঝেন, support মেনুটা দেখুন অনেক সময় APK আপডেট না থাকলেই সমস্যা শুরু হয়
block ডাউনলোড পাতাস্ক্রিনশট নিন, যদি ত্রুটি দেখায়
কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন, সেটি লিখুন
bKash, Nagad, বা Rocket প্রাসঙ্গিক হলে উল্লেখ করুন
এক লাইনে কী হচ্ছে, সেটা লিখুন block Support একই প্রশ্নে ২ বার ঘুরতে পছন্দ করে না
স্ক্রিনশট থাকলে বোঝা দ্রুত হয় তাতে লগইন, APK, বা অ্যাকাউন্ট ত্রুটি আলাদা করা সহজ
সাপোর্টের নির্দেশনা একবার দেখে নিন, তারপর আবার চেষ্টা করুন বেশির ভাগ কেসে ১2টি ধাপেই কাজ এগোয়
ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত দুপুরের পর দ্রুত জবাব পান বলে জানান তবু রাতের দিকেও বার্তা পাঠানো যায়, কারণ প্রশ্ন সব সময় ৯টা-৫টার মধ্যে আসে না
ইউজারনেম আর রেজিস্টার্ড নম্বর লিখলে টিম দ্রুত শনাক্ত করতে পারে block Contact-এ এটাই সবচেয়ে কাজে লাগে
অনেক উত্তর আগেই help center-এ থাকে তাই আগে একবার দেখে নিলে ছোট সমস্যা সঙ্গে সঙ্গেই সেরে যায়
সকালে আর বিকেলে বার্তা দিলে উত্তর গুছিয়ে আসে জরুরি হলে সংক্ষিপ্ত বিষয়বস্তু লিখুন, সেটাই যথেষ্ট
block সাপোর্ট শুধু টেকনিক্যাল বিষয় দেখে না, ব্যবহারকারীর দিকটাও বোঝে তাই প্রশ্ন যত পরিষ্কার হবে, ফল তত তাড়াতাড়ি আসবে
যদি block Login, App, বা APK নিয়ে ঝামেলা থাকে, এই পৃষ্ঠা থেকেই শুরু করুন block Support-এর কাছে একটি পরিষ্কার বার্তাই অনেক সময় অর্ধেক কাজ করে দেয়
আরও আগে এগোতে চাইলে, নিচের ডাউনলোড বাটনে চাপ দিন তারপর সাহায্য লাগলে contact তথ্য আর help center দুটোই হাতের কাছে থাকবে
APK ডাউনলোড করুন